2022年度社会责任报告

开云(中国)kaiyun·体育官方网站

2023年3月

第一部分   报告前言

一、报告编制规范

本公司回顾了产品在质量管理、产品质量责任、质量信用管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。本报告的披露内容说明如下：

报告范围：开云(中国)kaiyun·体育官方网站

报告时间范围：2022年1月—2022年12月

报告发布周期：1次/年

报告数据说明：报告内所涉及数据来源于公司，数据真实、有效

报告获取方式：报告将以我公司网站为载体展现。

二、企业简介

亚萨合莱kaiyun(山东)五金科技有限公司（以下简称“kaiyun五金”）是全球知名的出入口管理解决方案供应商瑞典亚萨合莱集团全资子公司，成立于2001年9月（2015年6月变更，原名称：山东kaiyun五金科技有限公司）。是国内专业生产建筑五金的行业龙头企业，拥有近30年五金研发制造历史，注册资金7000万元，占地面积7.7万平方米，建筑面积5.7万平方米，员工1279人。

第二部分    报告正文

一、企业质量理念

从创业之初，本公司把产品质量视为企业发展的基石和重要战略资源，公司注重产品质量管理，从供货厂家生产源头抓起，建立了一支具有专业技能的采购团队及完善的采购流程、检验流程，从源头来控制质量；以最大限度满足客户需求而取得企业长足发展。

二、企业质量管理

公司始终围绕“件件精品”的质量理念，以顾客为中心，不断的改进与完善产品质量与服务，建设质量文化，满足客户需求。公司拥有一支高技术的研发团组和具备专业技能的生产队伍。

（一）质量管理机构

公司制定职责条例，各部门各司其职、相互沟通配合、销售、技术开发、采购、进货检验、仓储、工艺准备、生产检验等运营流程。

（二）质量管理体系

（1）质量方针：科技进步，技术创新，最大限度满足客户需求。以国家标准，行业标准为起点，以人为本，安全生产。

（3）质量教育：公司每周一次技术培训会议，每月一次质量培训会议，每一年进行一次技术比武活动，通过这些宣传形式，向员工宣传质量方针，使大家能够理解质量方针并执行，使每位员工能将质量意识转化为质量行为。

（三）质量安全风险管理

（1）质量风险检测

公司不断建立建全公司的各项管理制度，首先从产品的设计方面严格把控，确保产品设计质量的安全性及合理性。其次，严格来料检验制度及产品加工质量的监视和测量及改进，保证产品加工质量及服务质量，再次，建立企业质量安全制度，从销售产品批号可以追溯到生产者以及生产日期等相关信息，从而预防和降低质量风险事件的发生。

（2）应急管理

公司始终坚持“四不放过原则”，即不查明原因不放过，不落实责任人不放过，广大职员未受到教育不放过，未采取解决及纠正预防措施不放过，杜绝此类事故不再发生。（在本报告期间内未发生质量事故）

三、质量诚信管理

（一）质量承诺

（1）本企业自觉遵守国家法律、法规有关规定，严格按照合同技术标准要求生产，保证产品质量符合国家法规要求和国家标准、行业标准要求，对产品质量负责。

（2）本企业在原材料采购过程中严格把关，保证原料质量，对产品生产质量安全性及可靠性负责。企业提供终身服务维修，对客户负责。

（二）运作管理

    公司树立了“质量第一、诚信为本”的经营理念，制定了绩效考核管理办法，来保证产品在整个生产过程中的质量，保证了最终产品质量的可靠性。

在本报告期内各个环节与过程执行良好，产品质量一直稳定。

（三）营销管理

为了及时、高效的使产品交付客户使用，确保售前、售中、售后均达到客户的满意，我们制定了售后服务管理制度等规范，保证各项工作顺利开展，努力使客户省心、放心、安心，已实现客户对公司的信任。

四、质量管理基础

（一）标准管理

为了保证产品质量及国家标准要求，在引用了国家相关标准的同进，参与国家标准制定，保证执行标准的先进性。

（二）计量管理

公司建立和不断完善计量检测体系和计量管理体系，不断完善监视和测量设备管理，定期进行计量器具校验，确保生产使用计量器具、检测仪器的准确度，提高产品质量的可靠性。

（三）认证管理

公司已通过了“ISO9001质量管理体系 要求”的认证；至今具有有效专利证书一百多项。

五、产品质量责任

（一）产品质量水平

自2007年公司成立以来公司所有产品均享有一年的免费质保期，公司负责产品终身维修服务。并且始终坚持着“快速反应，立即行动”的服务理念，达到客户满意。

（二）产品售后责任

为提高产品售后服务效率，采用直销方式销售，服务直接快速。编制有售后服务工作流程等制度，能及时高效地对反馈信息进行处理解决。在本报告期内对产品反馈质量信息均能及时有效处理解决，未发生客户投诉事件及产品召回事件。

（三）企业社会责任

公司在追求经济效益、实现企业自我发展的同时，承担起对经济、环境和社会可持续发展的社会责任。与此同时公司对员工的关受也是无微不至的，每年一次全员健康大体检，按时发放劳保防护用品，在促进员工身体及身心健康方面做出了应有的努力。

第三部分  报告结束语

开云(中国)kaiyun·体育官方网站，本着“件件精品”的质量理念，成为国内建筑五金龙头企业，促进地方的可持续发展。

在下一年里，公司将要继续学习先进的管理理念，进一步开拓进取，提高公司信息化管理水平，成为行业的领导品牌。